Pogosta vprašanja

Blagovna znamka Swy Care sprejema naslednje načine plačila:

• PayPal
• Klarna
• Deal
• Visa
• Mastercard
• Apple pay
• Google Play
• Plačilo po povzetju (samo nekatere države)

Vračilo kupnine bo vrnjeno v roku 14 delovnih dni od dneva obdelave zahteve ali preklica naročila.

Paket lahko pričakujete v 2-5 delovnih dneh, v primeru večjega obsega naročil pa bo vaš paket dostavljen v roku 10 delovnih dneh.

• Slovenija, Italija, Hrvaška- GLS
• Nizozemska-DPD
• Svet-DHL

Časa za prevzet naročilo, kjer je bil označen osebni prevzem imate 14 dni.

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e pošto z posodobljenim statusom naročila in sledilno številko.

Če želite vrniti izdelek ali izdelke, sledite naslednjim korakom:

• Pripravite izdelek(-e) za vračilo:
  
  Prepričajte se, da so izdelki v originalnem stanju, neoprani, nenošeni, vključno z embalažo in etiketami.
• Izpolnite obrazec za vračilo:
  
  Prenesite in izpolnite obrazec za vračilo, ki je na voljo na naslednji
  povezavi: Obrazec za vračilo. Prepričajte se, da so vsa zahtevana polja pravilno izpolnjena.
• Zapakirajte in pošljite vračilo:
  
  Izdelek(-e) in izpolnjen obrazec za vračilo položite v varno embalažo.
  Paket pošljite na naslov, naveden v obrazcu za vračilo, preko izbranega
  dostavljavca. Priporočamo izbiro storitve s sledenjem, da zagotovite varno
  dostavo.
• Kritje stroškov pošiljanja vračila:
  
  Prosimo, upoštevajte, da so stroški pošiljanja vračila odgovornost
  stranke, razen če je vračilo posledica napake podjetja ali okvare.
• Pomembno:
  
  Vašega vračila ne moremo obdelati brez izpolnjenega obrazca za vračilo. Ne pozabite ga vključiti v
  paket.

Če imate kakršnakoli vprašanja, nas kontaktirajte na info@swycare.com.

Časa imate 14 dni od prejema paketa.

Menjave so možne za enak artikel v drugi barvi ali velikosti, to označite na obrazcu za vračilo ter napišete kaj želite v zameno.

Menjava za popolnoma drug artikel ni možna.

Svojo menjavo lahko pričakujete v roku 2-5 delovnih dni od prejema vašega vračila na naš naslov. Menjava se opravi po enaki ceni po kateri je bil artikel kupljen.

Vseh izdelkov v naši trgovini ni mogoče vrniti.

Izjeme so:

• hrana in prehranski dodatki,
• spodnje perilo
• darilne kartice
• izdelki v končni razprodaji

Izdelek(-e) nam lahko vrnete s prevoznikom po lastni izbiri.

Če pa želite enostavnejši postopek vračila, lahko kontaktirate našo službo za pomoč strankam na info@swycare.com in
uredimo prevzem izdelka(-ov) po fiksni ceni 4,99 €.

Znesek 4,99 € bo v primeru vračila odštet od vašega povračila ali zaračunan ob dostavi novega izdelka v primeru menjave.

Za nakup na naši spletni strani registracija ni potrebna.

Z registracijo na naši strani boste med prvimi obveščeni o vseh naših novostih, akcijah in popustih.

Da, Podatke lahko spremenite v zavihku Moj račun.