Često postavljana pitanja

Robna marka Swy Care prihvaća sljedeće načine plaćanja:

• PayPal
• Klarna
• Dogovor
• Visa
• MasterCard
• Apple Pay
• Google Play
• Plaćanje pouzećem (samo u nekim zemljama)

Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 radnih dana od datuma obrade zahtjeva ili otkazivanja narudžbe.

Svoj paket možete očekivati ​​u roku od 2-5 radnih dana, ali u slučaju većih narudžbi, vaš paket bit će dostavljen u roku od 10 radnih dana.

• Slovenija, Italija, Hrvatska - GLS
• Nizozemska-DPD
• Svjetski DHL

Imate 14 dana za preuzimanje narudžbe označene za osobno preuzimanje.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom i ažuriranim statusom narudžbe te brojem za praćenje.

Za povrat proizvoda ili proizvoda, molimo slijedite ove korake:

• Pripremite proizvod(e) za povrat:
  
  Provjerite jesu li proizvodi u izvornom stanju, neoprani, nenošeni, uključujući ambalažu i etikete.
• Ispunite obrazac za povrat:
  
  Preuzmite i ispunite obrazac za povrat dostupan na sljedećoj adresi
  poveznica: Obrazac za povrat . Provjerite jesu li sva obavezna polja ispravno ispunjena.
• Zapakirajte i pošaljite svoj povrat:
  
  Proizvod(e) i ispunjeni obrazac za povrat stavite u sigurno pakiranje.
  Pošaljite paket na adresu navedenu na obrascu za povrat putem odabranog
  Preporučujemo odabir usluge s praćenjem kako biste osigurali sigurnu dostavu.
  dostava.
• Pokrivanje troškova povratne dostave:
  
  Imajte na umu da su troškovi povratne dostave odgovornost kupca.
  kupca osim ako povrat nije posljedica pogreške ili nedostatka tvrtke.
• Važno:
  
  Ne možemo obraditi vaš povrat bez ispunjenog obrasca za povrat . Molimo vas da ga uključite u svoj
  paket.

Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas na info@swycare.com .

Imate 14 dana od datuma primitka paketa.

Zamjena je moguća za isti artikl u drugoj boji ili veličini, molimo vas da to naznačite na obrascu za povrat i napišete što želite zamjenu.

Zamjena za potpuno drugi artikl nije moguća.

Zamjenu možete očekivati ​​u roku od 2-5 radnih dana od primitka povrata na našu adresu. Zamjena će biti izvršena po istoj cijeni po kojoj je artikl kupljen.

Nisu svi proizvodi u našoj trgovini mogući za povrat.

Iznimke su:

• hrana i dodaci prehrani,
• donje rublje
• poklon kartice
• proizvodi u konačnoj prodaji

Proizvod(e) nam možete vratiti koristeći prijevoznika po vašem izboru.

Međutim, ako želite jednostavniji postupak povrata, možete kontaktirati našu korisničku službu na info@swycare.com i
Organizirat ćemo preuzimanje proizvoda po fiksnoj cijeni od 4,99 €.

Iznos od 4,99 € bit će odbijen od vašeg povrata novca u slučaju povrata ili naplaćen prilikom isporuke novog proizvoda u slučaju zamjene.

Za kupnju na našoj web stranici nije potrebna registracija.

Registracijom na našoj web stranici bit ćete među prvima obaviješteni o svim našim novostima, promocijama i popustima.

Da, svoje podatke možete promijeniti u odjeljku Moj račun.